Alle Weihnachtsbäume werden sorgfältig ausgewählt und von zertifizierten Experten bewertet. Daher bieten wir eine 100% Geld-zurück-Garantie oder den Austausch des Baumes an, die innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung gilt. Wenn der gelieferte Weihnachtsbaum Ihren Erwartungen nicht entspricht, bitten Sie den Kurier um einen Austausch, und er kann Ihnen während der Lieferung weitere Bäume zeigen. Weitere Informationen zu unseren Qualitätsgarantien finden Sie hier.

Wir liefern die Weihnachtsbäume am Tag Ihrer Wahl innerhalb des ausgewählten Zeitraums. Weitere Informationen zu den Lieferbedingungen finden Sie hier.

Wir sammeln Weihnachtsbäume gemäß unseren vorher festgelegten Zeitplänen nach Stadtteilen. Wir werden Sie drei Tage im Voraus per E-Mail und SMS über das geplante Datum und den vorläufigen Zeitrahmen für die Abholung Ihres Weihnachtsbaumes informieren. Für weitere Informationen zu den Abholbedingungen lesen Sie bitte hier.

Zu Ihrer Bequemlichkeit wird der Kurier den Weihnachtsbaum die Treppe hinauftragen und an Ihre Haustür liefern. Wenn Bedarf besteht, werden sie auch helfen, den Baum in den Ständer zu stellen. Wenn jedoch Ihr vorhandener Ständer signifikant zu klein ist, behalten wir uns das Recht vor, den Baum nicht darin zu platzieren und können den Kauf unseres verstellbaren Ständers vorschlagen.

Das Lieferdatum und die Uhrzeit können sehr flexibel geändert werden. Sie können dies tun, indem Sie uns anrufen oder uns über E-Mail, Facebook oder Instagram kontaktieren. Wenn Sie während der Lieferung nicht zu Hause sind, werden wir den Weihnachtsbaum zu einer für Sie passenden Zeit liefern.

Wenn Sie bereits einen geeigneten Weihnachtsbaumständer haben, müssen Sie keinen zusätzlichen bestellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Durchmesser des Weihnachtsbaumstamms von seiner Höhe abhängt und etwa 8-12 Zentimeter beträgt. Wenn Ihr vorhandener Ständer deutlich zu klein ist, behalten wir uns das Recht vor, den Baum nicht darauf zu montieren, und könnten vorschlagen, unseren verstellbaren Ständer zu erwerben.

Obwohl Weihnachtsbäume in Töpfen, wenn sie ordnungsgemäß gepflegt werden, umgepflanzt werden können, während geschnittene Bäume dies nicht können, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass letztere weniger nachhaltig sind. Dies liegt daran, dass alle unsere verkauften Bäume recycelt und umgepflanzt werden. Jeder wachsende Weihnachtsbaum nimmt CO2 (Kohlendioxid) auf und trägt dazu bei, den Planeten zu reinigen.

Da wir aufgrund von Vorreservierungen für Weihnachtsbäume arbeiten, empfehlen wir Ihnen, Ihren Baum so früh wie möglich zu reservieren, selbst wenn Sie sich bezüglich des genauen Lieferdatums noch unsicher sind. Sie können das Lieferdatum und die Uhrzeit später jederzeit ändern.

Wir können in der Regel den Weihnachtsbaum am nächsten Tag nach der Bestellung liefern. Wir liefern Bäume vom 1.Dezember bis zum 23. Dezember an Wochentagen und Wochenenden. Die kostenlose Lieferzeit steht von 09:00 Uhr morgens bis 21:00 Uhr abends zur Verfügung.

Wenn der gelieferte Weihnachtsbaum nicht Ihren Erwartungen entspricht, ersetzen wir ihn gerne durch einen anderen. Für einen reibungslosen Ablauf können Sie den Kurier bitten, während der Lieferung mehr als einen Baum zu zeigen. Wenn Sie den Baum während der Lieferung nicht begutachten können oder wenn der gelieferte Baum nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenservice. Sie können innerhalb von 3 Tagen ab dem Lieferdatum einen Ersatz anfordern.

Es ist wichtig, den Weihnachtsbaum so weit wie möglich von Wärmequellen fernzuhalten und sicherzustellen, dass der Baumständer nicht austrocknet. Für Anleitungen zur Pflege des Baumes, wo er aufbewahrt werden sollte und andere Empfehlungen, finden Sie alle Informationen hier.

Wenn Sie sich bei der Baumpflege gemäß unseren Empfehlungen richten, bleiben die Tannen bis zu 3 Wochen frisch, während die litauischen Fichten bis zu 2 Wochen halten können. Lesen Sie mehr Informationen hier.

Natürlich! Die Temperatur auf einem verglasten Balkon oder einer Terrasse ist ideal für den Baum. Gießen Sie jedoch kein Wasser in den Ständer, wenn Sie den Baum draußen aufbewahren, da es gefrieren und den Ständer beschädigen könnte.

Wir sammeln alle Weihnachtsbäume nach den Feiertagen ein. Wenn die Bäume geschnitten sind, transportieren wir sie zur Wiederverwertung in Dünger oder Biotreibstoff. Die im Topf gewachsenen Weihnachtsbäume werden wieder gepflanzt. (Sie können den Baum behalten und es selbst tun). Um sicherzustellen, dass der im Topf gewachsene Baum überlebt, lesen Sie bitte die Pflege- und Lagerungsempfehlungen hier.

Sie können alle unsere Produkte beim Bestellen per Online-Banking, bei Lieferung in bar oder per Banküberweisung (für Unternehmen) bezahlen.

Ja, wir senden die Rechnung an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Im Abschnitt „Liefergebiete“ auf unserer Website oder im letzten Schritt Ihrer Bestellung können Sie überprüfen, ob wir einen Weihnachtsbaum an Ihre Wohnadresse liefern und ob zusätzliche Kosten anfallen werden.

Durch die Eingabe Ihrer Adresse wird auf der Karte eine Markierung erscheinen, die Sie manuell anpassen können, um den genauen Ort für die Baumlieferung anzugeben. Wenn sich Ihre Wohnadresse nicht innerhalb der Lieferzonen befindet, erscheint auf dem Bildschirm eine Meldung mit der Aufschrift: „Es tut uns leid, aber Ihre angegebene Adresse liegt außerhalb der Lieferzone. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail für Lieferungen in andere Städte.“

Der Stammdurchmesser hängt von der Baumhöhe ab, beträgt jedoch ungefähr 8-12 Zentimeter. Der Durchmesser des unteren Kronenbereichs des Baumes entspricht etwa der Hälfte seiner Höhe.

In anderen Städten in Deutschland liefern wir Weihnachtsbäume über unsere Versandpartner. Für Bestellungen kontaktieren Sie bitte unsere Kundenservice per E-Mail, Telefon oder über die Facebook.